Los OXXO se abren paso como una alternativa a aquellos que por diferentes cuestiones, pero sobre todo de tiempo, se les complican los horarios de los bancos. Si es tu caso y habitualmente te toca lidiar con tiendas o entidades bancarias que se encuentran cerradas cuando tú estás disponible, es probable que te preguntes hasta qué hora puedes realizar operaciones en una tienda OXXO.
Antes que nada, recuerda que las tiendas de conveniencia OXXO cuentan con la opción de recibir depósitos, pagos de servicios y dinero del extranjero.
Depósitos en tiendas OXXO: horarios y requisitos
Para realizar un depósito en una tienda OXXO deberás acudir con la cantidad que desees depositar.
El horario en el que podrás hacerlo variará según el tipo de transacción que desees realizar:
- Depósitos a tarjeta de débito: de lunes a domingo, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Pagos de celular, teléfono, luz, agua y otros servicios: de lunes a domingo, durante las 24 horas.
- Pago a tarjetas de crédito: de lunes a domingo, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
- Envíos de dinero de OXXO a OXXO: de lunes a domingo, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
Para realizar con éxito un depósito tendrás que proporcionar los 16 dígitos de la tarjeta donde deseas hacerlo, indicar el monto y pagar una comisión de 17 pesos por servicio. La transacción se hará de forma inmediata y el dinero aparecerá al instante en la cuenta destino.
Si deseas pagar servicios, lleva el recibo o comparte con el personal de la tienda el código de barras correspondiente al monto a abonar.
Comisión
Dependiendo del tipo de transacción que desees realizar y la entidad destinataria, las tiendas OXXO cobran diferentes montos por comisión:
- Depósito de OXXO a OXXO: 7 % sobre el monto (máximo a depositar $3,000)
- Pago de servicios Telcel, Telmex, TotalPlay, IZZI, CableMas: entre $12.00 y $15.00
- Retiro de cuenta Saldazo: $10.00
- Deposito en Saldazo y tarjeta OXXO: $5.00
- Depósito o pago a Caja Popular Mexicana: $10.00
Monto máximo a depositar
Existe un límite en el monto máximo que puedes depositar. Esto dependerá del banco al que esté destinado el depósito.
Estos son los montos diarios que puedes depositar en OXXO:
- Afirme: $5,000
- BBVA: $19,000
- Santander: $10,000
- Scotiabank: $17,760
- Caja Morelia Valladolid: $20,000
- Caja Real de Potosí: $25,000
- Inbursa: $24,000
- HSBC: $20,000
- INVEX: $19,000
- BanCoppel: $5,000
- Caja Popular Mexicana: $20,000
- Financiera Zafy: $5,000
Transferencias de tienda a tienda
OXXO permite que envíes dinero a un conocido que necesite un préstamo de tu parte con urgencia, incluso si esa persona no tiene una cuenta o una tarjeta de débito a la cual depositar o transferir.
Para realizar esa transacción tienes que llevar tu credencial para votar, un número de teléfono (fijo o celular) y el nombre completo de la persona que va a recibir el dinero. El personal de la tienda te entregará un ticket en el que podrás encontrar el número de referencia.
Para recibir el dinero, la otra persona debe presentar su identificación oficial vigente (INE, pasaporte, credencial consular, cédula profesional o cartilla militar), el número de transferencia y el número telefónico proporcionado por la persona que envía el dinero.
Este servicio está disponible los 365 días del año, como ya hemos mencionado, de 6 de la mañana a 10 de la noche. El monto máximo de envío es de $1,000 pesos y se cobrará una comisión únicamente por el envío del dinero, pero no por el retiro.
Preguntas frecuentes
A continuación responderemos algunas de las preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios.
¿Cuáles son los bancos o entidades a los que se puede depositar dinero con OXXO?
Los bancos a los que puedes enviar dinero con OXXO son: BBVA, Santander, Scotiabank, Inbursa, HSBC, Caja Real del Potosí, Financiera Zafy, BanCoppel, Caja Morelia Valladolid, Caja Popular Mexicana, Invex, Afirme, BanRegio, Falabella y Banco Autofin.
También puedes pagar tus servicios, como tu recibo de teléfono o de luz.
¿Cuánto es el máximo que puedes depositar en OXXO?
Si vas a realizar una transacción desde una sucursal de OXXO a otra institución, el monto máximo que podrás depositar dependerá de la misma. Por tanto, debes consultar la cantidad máxima aceptada.
Si deseas realizar un depósito a una cuenta bancaria o pagar algún servicio, debes saber que no hay un monto máximo en las cajas de los OXXO. Aun así, se recomienda no hacer depósitos de más de cinco mil pesos por cuestiones de seguridad, ya que deberás llevar el efectivo hasta la tienda.
Podrás depositar en OXXO los 365 días del año, sin importar que sea festivo o fin de semana, entre las 6 de la mañana y las 10 de la noche. Para realizar la transacción necesitarás el número de cuenta o los 10 dígitos del número celular. Recuerda ser cuidadoso y corroborar bien los datos para no cometer ningún error.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un depósito en OXXO?
Las transacciones realizadas en los OXXO se reflejan inmediatamente en la cuenta del destinatario.
¿Cuánto es lo máximo que se puede depositar en Spin by OXXO?
Spin by OXXO permite tener un monto máximo de $6,483.40 MXN, recibir o depositar un máximo de $4,862.62 MXN en un mes y retirar un monto máximo de $9,999.12 MXN en un día.
¿Cuánto se puede depositar a Coppel en OXXO?
Puedes realizar depósitos a tu tarjeta de débito BanCoppel en OXXO de hasta $5,000 pesos con una comisión de $10 pesos.
Para esto, solo deberás presentar los 16 dígitos de tu tarjeta.
¿A qué banco pertenece Spin by OXXO?
Spin by OXXO otorga una tarjeta Visa física y dispone de una aplicación de cartera digital que llegó al mercado para revolucionar las transacciones financieras en México.
Esta tarjeta es un producto de la plataforma ComproPago, entidad financiera que opera bajo lo dispuesto en la Ley Fintech y está autorizada, regulada y supervisada por las autoridades financieras mexicanas.
Spin by OXXO no pertenece a ningún banco tradicional, sino a una institución de fondos de pago electrónico. Además funciona con el respaldo de Visa, por lo que sus usuarios pueden utilizar esta tarjeta en numerosas tiendas y comprar con la seguridad de que sus compras están protegidas.
¿Qué pasa si hago un depósito en OXXO y no aparece?
El pago que realices con OXXO se verá reflejado de manera instantánea. En caso de que eso no suceda, OXXO se encargará del problema. Si no puede solucionarse, te devolverá el dinero o se encargará de que el vendedor haga una devolución o te proporcione una solución en caso de que no sea una situación que pueda solucionar OXXO de forma directa.
Aun así, debes tener en cuenta que para que tenga vigencia esta garantía:
- Solo aplica para los servicios que se pagaron previo a su fecha de vencimiento.
- El pago del servicio debe haberse realizado como máximo a las 20:00 horas del día del vencimiento del recibo.
- Necesitas presentar tu ticket como evidencia de pago en OXXO y tu recibo original.
- El ticket no debe contar con más de 30 días naturales entre la fecha de pago del servicio y el reclamo.
- Las tiendas no están autorizadas a realizar reembolsos a los clientes. La garantía de pago aplicado se gestiona con las oficinas de plaza de OXXO locales.
- Para poder levantar un reclamo por garantía de pago aplicado debes comunicarte al teléfono 01 800 288 6996 y abrir un folio. En el mismo deberás proporcionar datos de contacto para que te puedan contactar desde las oficinas y seguir con el proceso de aplicación de garantía. En dicha llamada se especificarán los pasos que debes seguir.
El monto a devolver está limitado. Consulta este monto máximo con el encargado que dará seguimiento a tu Garantía de Pago Aplicado.